Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Online-Casino-Plattform. Als verantwortlicher Anbieter von Glücksspieldienstleistungen in Österreich sind wir der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Glücksspielgesetz verpflichtet und behandeln Ihre Daten mit höchster Sorgfalt und Vertraulichkeit. Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2024.
1. Allgemeine Bestimmungen und Verantwortlichkeit
Als lizenzierter Online-Casino-Anbieter in Österreich verarbeiten wir personenbezogene Daten unserer Nutzer ausschließlich im Rahmen der geltenden Rechtsvorschriften. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen sowie zur Bereitstellung sicherer und verantwortungsvoller Glücksspieldienstleistungen.
Wir fungieren als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für alle Datenverarbeitungsvorgänge, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Casino-Plattform stehen. Dies umfasst die Kontoeröffnung, Spielaktivitäten, Transaktionen und alle damit verbundenen Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen.
Unsere Datenschutzpraktiken werden regelmäßig von unabhängigen Auditoren überprüft und entsprechen den höchsten Industriestandards für Online-Glücksspielanbieter in der Europäischen Union.
2. Erfasste Datentypen und Erhebungsmethoden
Zur ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Casino-Dienstleistungen und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten durch unterschiedliche Methoden.
Bei der Registrierung und Kontoverifizierung sammeln wir folgende Informationen:
- Vollständiger Name und Geburtsdatum
- Wohnadresse und Kontaktdaten
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Ausweis- oder Passdokumente zur Altersverifizierung
- Bankverbindung und Zahlungsmethoden
Während der Nutzung unserer Plattform protokollieren wir automatisch technische Daten wie IP-Adressen, Browser-Informationen, Gerätekennungen und Spielverhalten. Diese Daten dienen der Sicherheit, Betrugsprävention und Optimierung der Nutzererfahrung.
Zusätzlich erfassen wir spielbezogene Informationen einschließlich Einsätze, Gewinne, Spielpräferenzen und Sitzungsdauer zur Erfüllung unserer Verantwortung für verantwortungsvolles Glücksspiel.
3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und basiert auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO.
Zur Vertragserfüllung verarbeiten wir Ihre Daten für die Kontoerstellung, Spielteilnahme, Transaktionsabwicklung und Kundenbetreuung. Dies umfasst die technische Bereitstellung unserer Casino-Spiele, die Verwaltung Ihres Spielerkontos und die Auszahlung von Gewinnen.
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen nutzen wir Ihre Informationen für Identitätsprüfungen, Geldwäscheprävention, Steuerberichterstattung und die Einhaltung glücksspielrechtlicher Bestimmungen. Dies schließt die Meldung verdächtiger Aktivitäten an relevante Behörden ein.
Basierend auf berechtigten Interessen analysieren wir Spielmuster zur Betrugserkennung, Sicherheitsgewährleistung und Implementierung von Maßnahmen für verantwortungsvolles Glücksspiel. Ihre Einwilligung holen wir für Marketingkommunikation und personalisierte Angebote ein.
4. Datenweitergabe und Drittanbieter
Die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich in den gesetzlich zulässigen Fällen und unter Einhaltung strengster Datenschutzstandards.
An Zahlungsdienstleister übermitteln wir notwendige Informationen zur sicheren Abwicklung von Ein- und Auszahlungen. Diese Partner unterliegen ebenfalls der DSGVO und verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Transaktionsverarbeitung.
Regulierungsbehörden erhalten auf Anfrage relevante Spieler- und Transaktionsdaten zur Erfüllung unserer Lizenzauflagen und zur Unterstützung bei Untersuchungen. Dies kann Informationen über Spielaktivitäten, Gewinne und verdächtige Transaktionen umfassen.
Spezialisierte Dienstleister für Identitätsprüfung und Betrugsprävention erhalten begrenzte Datensätze zur Verifizierung Ihrer Identität und zur Erkennung potentieller Risiken. Alle externen Partner sind vertraglich zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards verpflichtet.
5. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten implementieren wir umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.
Unsere technischen Schutzmaßnahmen umfassen:
- SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Sichere Datenzentren mit physischen Zugangsbeschränkungen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- Verschlüsselte Datenbanken und Backup-Systeme
Organisatorisch beschränken wir den Zugang zu Ihren Daten auf autorisierte Mitarbeiter, die einer strengen Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegen. Alle Zugriffe werden protokolliert und regelmäßig überprüft.
Unsere Datenschutz-Folgenabschätzungen gewährleisten, dass neue Verarbeitungsvorgänge den Datenschutzanforderungen entsprechen und potentielle Risiken minimiert werden.
6. Ihre Rechte und Kontaktmöglichkeiten
Als betroffene Person verfügen Sie über umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie jederzeit geltend machen können.
Sie haben das Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten, deren Berichtigung bei Unrichtigkeit und Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Zusätzlich können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen und Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird. Bei der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten oder den Kundenservice. Wir bearbeiten Ihre Anfragen unverzüglich und spätestens innerhalb eines Monats. Bei Beschwerden können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden.